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消费者受欺诈可要求3倍赔偿?看看法律怎么说!

时间:2020-04-24

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中华人民共和国消费者权益保护法 第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

张春雪在乐购超市购买蜂蜜28瓶,共计花费一千五百余元。购买后,张春雪发现所购买的蜂蜜质量等级均为一级,执行标准为GB/14963-2011质量等级,经查,蜂蜜的国家标准GB/14963-2011并没有质量等级的内容。

张春雪遂以乐购超市所销售的某蜂蜜属于虚假标注,构成欺诈为由,提起诉讼,请求法院判决:1.返还原告购物款1506.2元。 2.增加价款三倍赔偿即人民币4518.6元

乐购公司辩称:被告所售商品的厂家手续齐全,所售商品在标签上标注质量等级,是因为产蜂蜜的花是一等花,是一等蜜源,故被告不构成虚假标注,不是欺诈。

法院查明:卫生部《食品安全国家标准蜂蜜》GB/14963-2011中,无等级标准。其标注虚假,足以导致消费者做出错误判断,无论商品本身十分合格,都已构成欺诈。乐购公司作为销售者,有义务对商品标注的内容进行审查。

依据中华人民共和国消费者权益保护法第五十五条,法院判决:1.原告返还所购商品,被告返还购物款1506.2元。 2.被告一次性赔偿原告人民币4518.6元

经营者对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。

经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。

经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货

经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。

经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。

经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

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